强推精品服务
三甲专家在线问诊
全国三甲医院主任医师在线解答，30分钟内响应，已有12.6万人受益。
私人健康管理计划
量身定制饮食运动方案，慢病管理、体重控制、睡眠改善一站式服务。
高端体检预约
覆盖200+城市，1000+体检中心，团检个检均有优惠，报告线上解读。
心理咨询与测评
国家认证咨询师，焦虑抑郁、职场压力、亲子关系，匿名安全保密。
核心细分专科
心血管内科
冠心病·高血压·心律失常
呼吸与危重症
哮喘·慢阻肺·肺部感染
骨科
关节置换·脊柱·创伤
神经内科
脑卒中·帕金森·头痛眩晕
儿科
小儿发热·咳嗽·生长发育
妇产科
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眼科
近视防控·白内障·干眼症
口腔科
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行业快讯
政策
国家卫健委发布2026年基层医疗能力提升行动计划
2小时前科研
新型mRNA疫苗对变异株保护率突破95%
5小时前医院
北京协和医院开通互联网医院线上医保支付
昨天健康
春季过敏高发期 专家支招如何科学防护
昨天会议
2026中华医学会心血管病学分会年会即将召开
3天前科技
AI辅助诊断系统在基层医院落地 准确率达98%
5天前常见问题
在线问诊如何收费？
图文咨询29元起，电话咨询59元起，视频面诊99元起，部分医保定点医院可报销。
预约挂号后可以取消吗？
就诊前24小时可免费取消，当天取消需支付10%手续费，特殊科室除外。
电子处方多久有效？
普通处方72小时内有效，慢性病长处方最长14天，请尽早去药店取药。
如何查看检查报告？
登录平台点击「报告查询」，一般检验报告24小时内出，影像报告48小时内。
家庭医生签约服务包含什么？
专属医生一对一咨询、慢病管理、定期健康评估、优先挂号转诊等。
心理测评结果可信吗？
采用国际标准量表，仅供参考，如提示中高风险建议尽快找专业咨询师。
线上开药可以送到家吗？
支持顺丰/京东快递，非处方药满59包邮，处方药需审核后配送。
如何绑定医保卡？
在「我的」-「医保管理」输入社保卡号或电子医保凭证即可绑定。
预约体检能退款吗？
未到检前72小时全额退款，到检当天未使用可改期一次不可退款。
健康资讯内容权威吗？
所有资讯经三甲医院专家审核，参考文献均标注，请放心阅读。
平台有哪些中医服务？
中医在线问诊、中药代煎配送、针灸推拿预约、体质辨识、药膳食疗指导等。
儿童疫苗怎么预约？
选择「疫苗预约」-儿童疫苗，按免疫规划程序选择，可预约社区接种点。
老年人不会用手机怎么办？
子女可绑定家人账号代为操作，或拨打客服热线 400-123-4567 协助。
能否跨省就医挂号？
平台支持部分医院异地挂号，异地医保需备案，具体以当地政策为准。
怎样成为平台医生？
持有执业医师资格证和执业证，在线提交申请，审核通过后开放接诊。
药品配送多长时间？
同城一般24小时内，跨省2-4个工作日，冷链药品特殊包装配送。
健康积分有什么用？
签到、问诊、购药均可累积，可用于兑换体检券、问诊抵扣券等。
平台安全吗？
通过国家三级等保认证，数据加密传输，用户隐私严格保密。
如何联系人工客服？
在线客服8:00-22:00在线，也可拨打400电话或发送邮件至kf@pioneer2.com。
合作医院有哪些？
覆盖全国280个城市，包括协和、瑞金、华西等顶级三甲，详情见医院列表。